03 января 2024 года

1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Лучниковой Елены Ивановны (далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее — «Заказчик») (п. 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной (в случает предоставления индивидуальных условий) оплаты информационно-консультационных услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — «Системы»), спецификой функционирования Системы, сервисов и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — «ПО») либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, путем проставления отметки в графе (чек-боксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа.

Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.7. Актуальная версия оферты располагается в сети Интернет по адресу https://luchnikovaelena.com/oferta-obychenie

1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.8.1. Сайт — интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети Интернет по адресу https://luchnikovaelena.com/ https://salestunnel.ru/, включая все поддомены, разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, обучающие объекты, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.

1.8.2. Мероприятия — совокупность консультаций в виде теоретических и/или практических материалов по маркетингу, коучингу и другим видам услуг, предлагаемых с помощью Сайта Заказчику на условиях, определённых настоящей Офертой.

1.8.3. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой Исполнителем информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своем персональном компьютере либо ином устройстве, с помощью которого он получает Услуги

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг в виде on-line и off-line мероприятий (вебинаров, тренингов, интенсивов, конференций и т.д.) и их записей, (далее — «Услуги») Заказчику согласно приобретаемому Заказчиком тарифу по Мероприятию.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

2.3. Условия, время (дата) начала, продолжительность и стоимость проведения Мероприятия указываются в Каталоге продуктов на соответствующей странице с описанием. Дата и время проведения Мероприятия могут также сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail info@luchnikovaelena.com Заказчика или с использованием иных электронных средств, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.

2.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, консультированием устно или письменно (по электронной почте либо с помощью специальный средств коммуникации в сети Интернет) по вопросам Заказчика согласно приобретенного пакета услуг.

2.5. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не выдает по итогу оказания Услуг какие-либо сертификаты, лицензии и т.д. государственного образца.

3. Срок оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице Сайта, на которой Исполнитель размещает предложение о продаже соответствующей Услуги, если иное не оговорено отдельно.

3.2. Время оказания Услуг (проведения вебинаров и отдельных консультаций по Услуге) по настоящему договору определяется по московскому времени

4. Порядок предоставления услуги

4.1. Доступ к услуге осуществляется путем предоставления ссылки на закрытый раздел Сайта. Ссылка предоставляется посредством электронного письма на адрес, указанный Заказчиком при заказе.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за фильтрацию электронных писем от Исполнителя к Заказчику сторонним программным обеспечением.

4.3. Заказчик обязуется не передавать материалы, полученные в рамках оказания услуги, третьим лицам.

4.4. С момента оплаты (частичной оплаты) услуги, указанные в п. 2.1. настоящей Оферты, считаются оказанными и возмещению не подлежат. В случае предоставления Заказчику индивидуальных условий участия в Мероприятии (индивидуальный график оплаты, персональное предложение по оплате, индивидуальное расписание, акционная цена или стоимость со скидкой) услуга считается оказанной в момент оплаты и возмещению не подлежит.

4.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу info@luchnikovaelena.com

4.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

5. Стоимость услуг. Порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от их стоимости, если иное не оговорено соглашением сторон об индивидуальном порядке и графике оплаты.

5.3. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги).

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Заказчик вправе отказаться от Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты Услуг, возместив Исполнителю фактические затраты.

5.6. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы по комиссиям банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику на момент получения заявления о возврате обучающих материалов или организованных Исполнителем вебинаров, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в вебинарах без уважительных причин, а также иных расходов Исполнителя на обучение.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.

5.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу info@luchnikovaelena.com

5.8. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

5.9. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных в п. 5.5. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

В случае установления факта неоказания Услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 5.6. настоящего договора.

5.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

5.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

5.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Права Заказчика:

6.1.1. выбрать любой из предложенных на Сайте пакетов Услуг;
6.1.2. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему договору;
6.1.3. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

6.2. Обязанности Заказчика:
​
6.2.1. своевременно произвести оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;
6.2.2. обеспечить технические возможности для получение Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);
6.2.3. в случае, если в течение 2 (двух) рабочих дней после оплаты необходимые пароли доступа либо инструкции по получению Услуги не были предоставлены Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при покупке Услуги, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@luchnikovaelena.com, предоставив копию квитанции об оплате;
6.2.4. придерживаться правил обучения, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего договора;
6.2.5. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору;
6.2.6. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон;
6.2.7. соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.2.8. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли;
6.2.9. не использовать получаемую от Исполнителя информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе обучающих материалов Исполнителя;
6.2.10. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, иных материалов, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
6.2.11. не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.2.12. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия.
6.2.13. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

6.3. Права Исполнителя:
6.3.1. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в обучающую программу;
6.3.2. отстранить Заказчика от участия в тренинге в случае нарушения условий настоящего договора;
6.3.3. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанные при оплате;
6.3.4. во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию оказываемых Услуг;
6.3.5. изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п.1.7 настоящего договора не менее чем за один день до их введения в действие;
6.3.6. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично;
6.3.7. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.2.7. – 6.2.13. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
6.3.8. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

6.4. Обязанности Исполнителя:

6.4.1. Предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком пакет Услуг;
6.4.2. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику инструкцию по порядку получения Услуги либо оказать Услугу согласно выбранному пакету услуг;
6.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем;
6.4.4. по мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты.

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

7.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.5. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия на Курсе в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.

8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

8.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.

8.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (mp3 или видеозапись) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться таким, что исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.

9. Заключительные положения
9.1. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом Заказчик:

• полностью ознакомился с условиями настоящего настоящего договора путем отметки на соответствующем чекбоксе («ставит галочку») в момент оформления заказа;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора;
• подтверждает, что он обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

9.2. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года .

9.3. Заказчик понимает и осознает, что во время оказания Услуг может проводиться видеосъемка и/или аудиозапись, и заключением настоящего договора Заказчик дает разрешение Исполнителю осуществлять такую съемку / запись и использовать ее результаты в любой форме и любыми способами без согласования с Заказчиком, в том числе во всех проектах и/или мероприятиях, которые организовываются и/или проводятся Исполнителем.

9.4. Авторские права на материалы, которые предоставляются по настоящему договору, принадлежат Исполнителю. Не разрешается их копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Заказчик признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Услуги Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю. За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим договором, передаваемые Заказчику материалы, знания, разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них. Все права сохраняются за Исполнителем.

В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9.5. Заказчик обязуется указывать авторство и давать ссылку на Исполнителя (в сети интернет обязательно активную гиперссылку на Сайт) при любом письменном или устном упоминании или использовании Услуг, в том числе материалов и информации, полученных от Исполнителя.

9.6. Любые уведомления по настоящему договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:

а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
б) на адрес электронной почты Исполнителя info@luchnikovaelena.com, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.

9.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. При этом Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» на отношения, возникающие в связи с заключением настоящего договора, не распространяется, поскольку такие отношения направлены на получение прибыли Заказчиком в результате использования Услуг Исполнителя.

9.9. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

9.10. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10. Реквизиты сторон
10.1. Исполнитель: ИП Лучникова Елена Ивановна, ОГРНИП 312784719500511, ИНН 250302262306, г. Санкт-Петербург
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК", БИК 044525974, к/с 30101810145250000974, р/с 40802810700002383345
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
​
10.2. Заказчик: в соответствии с информацией, указанной в форме заказа.

11. Контакты:
ИП Лучникова Елена Ивановна
E-mail: info@luchnikovaelena.com
Телефон: +7 911 297-21-47